Teve problemas com alguma empresa virtual? Através do site https://www.consumidor.gov.br você tem acesso a um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. Atualmente, 80% das reclamações registradas na plataforma são solucionadas pelas empresas, que respondem as demandas dos consumidores em um prazo médio de 7 dias. Caso queira efetuar uma reclamação com alguma empresa que não está cadastrada no site, procure o procon mais próximo.

Fonte: https://www.consumidor.gov.br/pages/conteudo/sobre-servico

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